所有権解除について

「個人情報の保護に関する法律」の施行により、所有権解除に伴う残高照会のお問合せが制限されます。
平成17年4月1日より「個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」）」が施行されましたので、所有権解除に伴う残高照会のお問合せにつきましては、原則としてお客様ご本人（車検証上の使用者）または「残債確認書・照会依頼書」（以下、「確認依頼書」）によりお客様ご本人より委託された方のみとさせていただきます（個人情報保護法第23条準拠）。下記の方法以外ではご回答をいたしかねますのでよろしくお願いいたします。

• 勝手ではございますが、当社の所有権解除窓口取扱時間（FAXも含みます）はAM 10：00からPM 4：00とさせていただいております。
  毎週土曜日、日曜日は当番出勤のため対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 「新様式」書類はPDFファイルに掲載しておりますので必要な方は下のボタンからダウンロードしてお使いいただく様にお願いいたします。
• お急ぎの書類は休業日にかからないように、ご手配をお願いたします。

1. クレジット完済証明または残債確認依頼書 原本
2. 自動車検査証コピー、令和5年1月以降交付された自動車検査証は自動車検査証記録事項のコピーをお付けください。
3. 使用者の印鑑登録証明書または運転免許証。下記PDFの委任状にご署名と登録印を捺印（車検証と印鑑登録証明書または運転免許証の住所や氏名が異なる場合は、住民票（※）、戸籍謄抄本などで繋がりをつけてください。運転免許証は裏書きでも可能です。）
4. 使用者ご本人以外の方がご依頼の場合はご本人の委任状が必要です。
5. 自動車納税証明書コピー（今年度分）

• 住民票につきましては、マイナンバーが記載された書類は一切お預かりすることはできません。マイナンバーの記載がないものをご用意いただきますようお願いいたします。