事業拡大に伴いサービススタッフ急募!!

会社情報・待遇

事業者名
株式会社ホンダ茨城南
住所
〒305-0025 つくば市花室1127-6
雇用形態
正社員(試用期間あり:3ヶ月)
賃金
184,420円〜251,300円
【内訳】基本給:140,020円〜206,900円+
メカニック手当:35,900円+
皆勤手当:8,500円
手当等
奨励給、家族手当、住宅手当、皆勤手当、
通勤手当、昇給年1回、賞与年2回
福利厚生
各種社会保険完備、自家用車社員割引有、
退職金制度有
必要な資格
自動車整備士国家資格2級以上
自動車整備経験のある方歓迎
就業時間
9:30〜18:15(休憩60分)
休日
107日+誕生日休暇=108日
年3回長期休暇(春・夏・冬) 月2回以上連休有
毎週火曜日定休

昨年の年収実績

26歳:
平均472万円
32歳:
平均554万円

お電話でのお問い合せ・エントリーは TEL:029-859-0222 人事担当まで

スタッフインタビュー

水戸けやき台店 サービススタッフ 金田祐貴 お客様が気づかない点にも、
プロとしての気配りを

マンツーマンの恵まれた教育体制

父に連れられていった販売店でサービススタッフの仕事に憧れて、この道を志しました。ここでは、基本的に一番年齢の近い先輩が、新人の教育担当として一対一で仕事を教えてくれます。学校では学ばなかったことや経験したことのない内容に、早く的確に対処するのは難しいですが、周りの先輩方にサポートしていただきながら経験を積んでいます。接客の際には交換が必要な消耗品のご提案をすることもあります。また、お客様に誤解を与えないことや相手の気持ちを考えて接しています。

サービスとしての一番のやりがい!

一番のやりがいは、お客様のクルマを整備し、後日お電話をした際に、「ありがとう、直ったよ」と感謝されること。それまでの苦労が吹き飛ぶような達成感や充実感がありますね。また以前、お客様のクルマのボディ塗装の汚れを磨いてキレイにしたところ、「そこまで気づいてくれたんだ」ととても喜ばれました。クルマを整備することだけでなく、お客様が気づかない点、言われていない部分にも気を配ることがご満足につながると思います。

サービススタッフの一日

A.M.9:30

店舗清掃

サービススタッフの朝は、サービスピットの清掃から始まります。お客さまのおクルマを誤って汚してしまったり傷つけてしまうことのないように、清潔なピットで作業を行います。自分たちが安全かつ効率的に仕事を進める上でも、整理整頓や清掃は欠かせない業務です。

A.M.10:00

全体朝礼・
サービスミーティング

清掃が終わると、営業・サービス・事務の全員で全体朝礼。全体朝礼では全員が連携して仕事を進められるよう、お互いに情報共有をします。その後のサービスミーティングでは、本日の作業予定や一人ひとりの進捗状況の確認、点検・車検などで入庫されたクルマの割り振りをします。

A.M.10:30

整備作業

部署ごとのミーティングが終わると、整備作業の開始です。サービススタッフの仕事は、お客さまの命を守ること。作業中は一瞬たりとも気が抜けません。また、出庫を待つお客さまをお待たせしないために、常に安全と効率の両立を考えながら作業します。手が空いたら他のスタッフをサポートするなど、協力し合って取り組みます。

P.M.12:00

昼食・休憩

昼食はたいてい、社内の休憩室や店舗の近くの飲食店でとります。営業スタッフや事務スタッフとも一緒に食事をしながら、くつろいで会話を楽しみます。仕事中は集中して作業をしなければならない分、休憩中は冗談を言ったり、リラックスして過ごすようにしています。

P.M.1:00

整備作業

休憩が終わると、午前に引き続いて作業に入ります。自分の行った作業と、お客さまから承った内容に間違いや抜け漏れがないかどうか、しっかりと確認しながら作業を進めます。入社してしばらくは点検・車検をメインに行いますが、経験を積んでいくうちに難しい整備も任されるようになります。

P.M.2:30

整備作業〜お客様対応

整備の終わったクルマを引き取りに来られたお客さまに、整備を行ったサービスマン自ら、どのような作業をしたのかご説明する場合もあります。サービススタッフの間では通じる専門用語も、お客さまにとっては聞き慣れない言葉。お客さまに判りやすく、自分の行った整備の内容を責任をもってご説明することもサービススタッフの役目です。

P.M.7:00

終業

終業までに、サービスピット内や工具の整備、片付けをします。また、伝票などの書類作成や、整備の終わったクルマの出庫準備などを済ませ、翌日の仕事を滞りなく始められるようにしておきます。一日の業務をしっかりと終わらせ、翌日の仕事内容をはっきりさせることが大事です。

お電話でのお問い合せ・エントリーは TEL:029-859-0222 人事担当まで